Política de privacidad

Su privacidad es una prioridad para SITE_EDITOR.

Nos comprometemos a ofrecer confianza a nuestros clientes y a proteger la privacidad de los visitantes y usuarios de nuestras Ofertas de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 modificada, así como con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR).

Respetamos los siguientes principios:

• Recopilamos los datos que necesitamos;
• Tratamos sus datos con fines explícitos, legítimos y determinados;
• Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para llevar a cabo el tratamiento para el que fueron recogidos o, en su caso, durante el tiempo exigido por la ley;
• Solo comunicamos sus datos a los proveedores de servicios que necesitan conocerlos en el contexto de nuestras actividades.
• Procuramos aplicar las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un alto nivel de protección de sus datos.

El objetivo de nuestra Política de Privacidad es informarle de forma transparente sobre cómo recogemos y utilizamos sus datos y sobre sus derechos.

Nuestra Política de Privacidad se aplica al sitio www.ultimateopenseries.com (en lo sucesivo, el «Sitio») y al uso de los servicios ofrecidos por el Sitio (en lo sucesivo, los «Servicios»).

Al utilizar nuestros Servicios, acepta los términos de esta Política. Esta última está sujeta a cambios en cualquier momento, por lo que le invitamos a consultar esta página con regularidad.

Cuando utiliza o accede a nuestros Servicios, podemos recopilar:

• Los datos que nos comunique directamente, cuando cree su cuenta en línea, cuando rellene un formulario de contacto o cuando participe en competiciones de eSport en línea organizadas por SITE_EDITOR y sus socios. Estos datos pueden ser, por ejemplo, su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos bancarios, reclamaciones, historial de juego, etc.;
• Datos que obtenemos indirectamente, en particular a través de cookies o rastreadores (y en función de sus elecciones) cuando navega por nuestros sitios o se expone a una de nuestras emisiones publicitarias en sitios de terceros. Estos datos pueden ser, por ejemplo, sus datos de conexión, datos de navegación, dirección IP, preferencias e intereses, etc.

En los formularios, es obligatorio y necesario rellenar los datos marcados con un asterisco (*) para procesar sus solicitudes.

Utilizamos sus datos para gestionar su cuenta de jugador, inscribirse en los torneos ofrecidos en el Sitio y fomentar nuestra relación comercial.

La información bancaria que nos comunica se procesa para las necesidades de gestión de las transacciones que tienen lugar en su cuenta en línea. Sus datos bancarios (IBAN) solo se utilizan para pagar los premios en metálico ganados en los torneos que figuran en el saldo de su cuenta bancaria. Con su consentimiento previo, los datos de su tarjeta de crédito pueden almacenarse para evitar que tenga que volver a introducirlos. Cada transacción es procesada por nuestro proveedor de pagos en línea con certificación PCI-DSS (norma de seguridad internacional que garantiza la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos de las tarjetas de crédito y las transacciones).

Para ofrecerle el mejor seguimiento y la mejor calidad de servicio, también tratamos sus datos en el marco de la gestión de sus solicitudes y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente. En este contexto, también es probable que llevemos a cabo análisis de las solicitudes formuladas por nuestros clientes en nuestros distintos canales de contacto (por ejemplo, correo electrónico o redes sociales) con el objetivo de mejorar el tratamiento operativo de las mismas y de permitirnos tener una visión más global de los motivos de satisfacción, insatisfacción, contactos y reclamaciones de nuestros clientes.

En función de sus elecciones, podrá recibir comunicaciones relativas a los Servicios e información sobre los torneos de SITE_EDITOR o propuestas de participación en estudios relativos, en particular, a la evolución de nuestros productos y servicios. Puede oponerse en cualquier momento a recibir nuestras ofertas y noticias o modificar sus opciones poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: SITE_CONTACT@DOMAIN.COM

Previo consentimiento, también podrá recibir ofertas y noticias de nuestros socios. En cualquier momento puede oponerse a la recepción de nuestras ofertas y noticias o modificar sus opciones poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: SITE_CONTACT@DOMAIN.COM

Para fomentar y mejorar las relaciones con los clientes, podemos establecer, en todos o en parte de nuestros Servicios, un servicio de mensajería instantánea que nos permita proporcionarle asistencia durante su proceso de registro.

Este servicio utiliza cookies y scripts de JavaScript. Estos archivos se ubican y ejecutan en su ordenador. Nos permiten:

• obtener información sobre la actividad de los visitantes en nuestros Servicios
• que nuestros representantes del servicio de atención al cliente, cuando se ponga en contacto con ellos a través de nuestro sistema de mensajería instantánea, puedan ver su navegación en tiempo real y prestarle la asistencia adecuada.

En cualquier momento, puede desactivar estas cookies siguiendo los procedimientos indicados en el apartado 7.3.1 «¿Cómo ejercer sus opciones directamente desde nuestros sitios y aplicaciones?» de la Política de Privacidad. No obstante, le informamos de que dicha desactivación puede impedir el uso de determinadas funciones de nuestras Ofertas.

Los datos recogidos, generados y registrados en el marco de este servicio (en particular, la dirección IP y el historial de comunicaciones con nuestros asesores) están destinados a SITE_EDITOR con el fin de gestionar las relaciones con los clientes, ayudar a la navegación por Internet y facilitar el registro. Se conservan durante un año a partir de su recogida.

Podemos recopilar parte de su información cuando navega por las páginas de nuestras marcas, cuando utiliza los servicios de las redes sociales o cuando utiliza los servicios de las redes sociales integrados en nuestras Ofertas (funcionalidad de autenticación, por ejemplo). Utilizamos estos datos principalmente para ofrecerle una experiencia personalizada y social, para mejorar nuestra calidad de servicio y con fines publicitarios.

Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el uso que las redes sociales hacen de sus datos en su propio beneficio. Por ello, le invitamos a consultar las políticas de protección de datos personales de estas redes sociales.

Podemos tratar sus datos con fines estadísticos o de estudio para desarrollar nuestros productos y servicios y personalizar nuestras relaciones. En este contexto, es posible que sus datos se combinen con otros datos estadísticos o agregados procedentes de diversas fuentes de terceros (de conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa).

Se le informa de que algunos de sus datos e información pueden ser transmitidos por SITE_EDITOR a países fuera de la Unión Europea.

Estas transferencias se llevan a cabo de conformidad con los requisitos legales y las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia (CNIL) y pueden estar sujetas a un marco jurídico específico para garantizar un alto nivel de protección y seguridad de sus datos e información.

Los datos recogidos en nuestros Servicios están destinados exclusivamente a SITE_EDITOR. No obstante, podrán transmitirse a empresas subcontratadas (dentro de los límites necesarios para el cumplimiento de las misiones que les encomendemos) o, previa autorización por su parte, a empresas asociadas.

Exigimos a nuestros subcontratistas que apliquen normas estrictas para la protección de datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos franceses y europeos aplicables.

• Datos necesarios para gestionar su cuenta en línea: 6 años a partir del cierre de su cuenta de jugador (obligación legal)
• Cookies y rastreadores SITE_EDITOR: Máximo 13 meses

Además, determinados datos financieros pueden conservarse durante un periodo máximo de 10 años a partir del final del ejercicio fiscal, de conformidad con el plazo de prescripción legal aplicable en materia contable.

Nos aseguramos de aplicar los controles técnicos, físicos y organizativos adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, incluida su protección frente a pérdidas, destrucción accidental, alteración y acceso no autorizado.

No obstante, le recomendamos que proteja la contraseña de su cuenta de jugador y no la comparta con nadie. Si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada, le rogamos que nos lo notifique lo antes posible poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Además, su información de pago es gestionada por nuestro proveedor de pagos en línea con certificación PCI DSS (norma de seguridad internacional que garantiza la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos de tarjetas de crédito y transacciones).

Una cookie es un pequeño archivo de texto que puede depositarse y guardarse en un espacio del disco duro de su terminal (ordenador, tableta, smartphone o cualquier otro dispositivo optimizado para Internet) cuando visita un servicio en línea. Permite al emisor de la cookie identificar el terminal en el que se guardó y conservar en memoria, durante el periodo de validez de esta cookie, determinada información relativa a su recorrido para, por ejemplo, simplificar su navegación en un sitio web, asegurar su conexión o adaptar el contenido de una página a sus intereses.

También pueden utilizarse otras tecnologías con funciones similares, especialmente en entornos que no admiten cookies, como las aplicaciones móviles. El término «cookies» utilizado en nuestra Política de Privacidad se aplica a todas estas tecnologías.

Estas cookies pueden proceder de diferentes emisores:

• Cookies de SITE_EDITOR: son cookies que SITE_EDITOR puede ubicar en su terminal durante su navegación por nuestros sitios y aplicaciones. Estas cookies nos permiten personalizar y mejorar continuamente su experiencia en nuestros sitios y aplicaciones.
• Cookies de terceros: son cookies que pueden colocar terceras empresas (por ejemplo, agencias de publicidad, redes sociales, socios de SITE_EDITOR, etc.) en su terminal mientras navega por nuestros sitios y aplicaciones. Permiten a estas terceras empresas, durante el período de validez de sus cookies: identificar sus intereses, recopilar información sobre la navegación relacionada con la consulta de nuestros sitios y aplicaciones y personalizar la publicidad susceptible de corresponder a sus intereses y perfil de usuario a la que pueda estar expuesto en nuestros sitios y aplicaciones.

• Cómo funcionan nuestros servicios:
  Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios y aplicaciones. Le permiten navegar por nuestros sitios y aplicaciones y utilizar sus funciones.
  Si ha optado por desactivar estas cookies a través de su navegador de Internet, es posible que el acceso a nuestros sitios y aplicaciones, o su uso, se vean alterados. Le aconsejamos que las deje activadas para aprovechar al máximo nuestros servicios y su navegación por nuestros espacios digitales.

El registro de una cookie en su terminal está sujeto a su voluntad, que puede expresar y/o modificar en cualquier momento. A este respecto, dispone de diferentes formas de gestionar las cookies.

Tenga en cuenta que si rechaza el registro de las cookies necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios y aplicaciones o si borra las almacenadas en su terminal, ya no podrá beneficiarse de un cierto número de funciones necesarias para una navegación óptima por nuestros sitios y aplicaciones (por ejemplo, las cookies que nos permiten reconocer el tipo de navegador utilizado por su dispositivo, su idioma y configuración de pantalla o el país desde el que su dispositivo parece estar conectado a Internet). En su caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a un funcionamiento deficiente de nuestros servicios resultante de nuestra imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para el buen funcionamiento de nuestros sitios y aplicaciones.

En cualquier momento, usted puede ajustar sus opciones con respecto a las cookies que pueden ser depositadas por SITE_EDITOR desde el enlace «Cookies». en la parte inferior de nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador de Internet para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, para que se rechacen sistemáticamente o en función de su emisor.

También puede configurar su navegador para que se le pregunte si desea aceptar o rechazar las cookies antes de que se almacenen en su ordenador.

Para expresar o revocar sus opciones relativas a las cookies, le invitamos a configurar su navegador.

Si comparte el uso de su terminal con otras personas o si utiliza varios navegadores desde el mismo dispositivo, no podemos estar seguros de que los servicios y anuncios dirigidos a su dispositivo correspondan al uso que usted hace de ese dispositivo y no al de otro usuario.

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a los datos personales, usted tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos y derecho de oposición, acceso, portabilidad, rectificación y supresión de sus datos. Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a SITE_CONTACT@DOMAIN.COM.

De conformidad con el artículo 85 de la Ley de Protección de Datos francesa, usted tiene la opción de dejar instrucciones específicas relativas a la gestión de sus datos personales después de su fallecimiento. Esto le permite designar a una persona de confianza de su elección que podrá acceder a sus datos personales, cerrar su cuenta de jugador, etc. Si desea ejercer este derecho, puede solicitárnoslo a través de la dirección de correo electrónico SITE_CONTACT@DOMAIN.COM.

Sin embargo, tenga en cuenta que este derecho no le permite dar instrucciones sobre el pago del saldo de su cuenta de jugador tras su fallecimiento. Cualquier solicitud relativa a la liquidación de la herencia debe realizarse a través de un notario previa petición por escrito a nuestro servicio de atención al cliente, que la remitirá al departamento correspondiente. Para más información sobre datos personales y sus derechos, también puede consultar el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia.

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación francesa y se interpretará y aplicará de conformidad con dicha legislación. Cualquier litigio a que pueda dar lugar en cuanto a su interpretación o ejecución se someterá al Tribunal de Comercio de SITE_EDITOR_RCS.