Privacybeleid

Uw privacy is een prioriteit voor SITE_EDITOR.

Wij hechten veel waarde aan het opbouwen van vertrouwen met onze klanten en wij zetten ons in om de privacy van bezoekers en gebruikers van onze aanbiedingen te beschermen in overeenstemming met de Franse wet op gegevensbescherming van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en met de verordening. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (GDPR).

We respecteren de volgende principes:

• We verzamelen de gegevens die we nodig hebben;
• Wij verwerken uw gegevens voor expliciete, legitieme en vastgestelde doeleinden
• We bewaren uw gegevens gedurende de tijd die nodig is om de verwerking uit te voeren waarvoor ze zijn verzameld of, indien dit het geval is, gedurende de tijd die wettelijk verplicht is;
• We geven uw gegevens alleen door aan dienstverleners die ze nodig hebben in het kader van onze activiteiten.
• We zorgen voor passende beveiligingsmaatregelen om een hoog niveau van bescherming van uw gegevens te garanderen.

Ons Privacybeleid heeft als doel u op een transparante manier te informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken en over uw rechten.

Ons privacybeleid is van toepassing op de site https://default.ncovr.com (hierna te noemen de "site") en op het gebruik van de diensten die door de site worden aangeboden (hierna te noemen de "Diensten").

Door onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Beleid. Dit laatste kan op elk moment veranderen, dus we nodigen u uit om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Wanneer u onze Diensten gebruikt of er toegang toe heeft, kunnen we het volgende verzamelen:

• De gegevens die u rechtstreeks aan ons communiceert, wanneer u online een account aanmaakt, wanneer u een contactformulier invult of wanneer u deelneemt aan online eSport-wedstrijden georganiseerd door SITE_EDITOR en haar partners. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, postadres, bankgegevens, klachten, spelgeschiedenis, enz. zijn;
• Gegevens die we indirect verkrijgen, in het bijzonder via cookies of tracers (en afhankelijk van uw keuzes) wanneer u onze sites bezoekt of wanneer u wordt blootgesteld aan een van onze reclame-uitzendingen op sites van derden. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld uw verbindingsgegevens, navigatiegegevens, IP-adres, voorkeuren en interesses zijn.

Wanneer u een formulier invult, zijn de gegevens met een sterretje (*) verplicht en noodzakelijk om uw verzoeken te verwerken.

We gebruiken uw gegevens om uw spelersaccount te beheren, u in te schrijven voor toernooien die op de Site worden aangeboden en onze zakelijke relatie te ondersteunen.

De bankgegevens die u aan ons doorgeeft, worden verwerkt voor het beheer van de transacties die plaatsvinden op uw online account. Uw bankgegevens (IBAN) worden alleen gebruikt voor het uitbetalen van gewonnen geldprijzen in toernooien die op uw bankrekening worden weergegeven. Met uw voorafgaande toestemming kunnen uw creditcardgegevens worden opgeslagen om te voorkomen dat u deze gegevens opnieuw moet invoeren. Elke transactie wordt verwerkt door onze PCI-DSS gecertificeerde online betalingsprovider (internationale beveiligingsstandaard die de vertrouwelijkheid, veiligheid en integriteit van creditcard- en transactiegegevens garandeert).

Om u de beste follow-up en de beste servicekwaliteit te kunnen bieden, verwerken we uw gegevens ook in het kader van het beheer van uw verzoeken en klachten bij onze Klantenservice. In deze context zullen we waarschijnlijk ook analyses uitvoeren van de verzoeken die door onze klanten worden geformuleerd op onze verschillende contactkanalen (bijvoorbeeld e-mail, sociale netwerken) met als doel de operationele verwerking ervan te verbeteren en ons een meer globale visie te geven op de redenen voor tevredenheid, ontevredenheid, contacten en klachten van onze klanten.

Afhankelijk van uw keuzes kunt u berichten ontvangen met betrekking tot de Diensten en informatie over SITE_EDITOR toernooien of voorstellen om deel te nemen aan onderzoeken die met name betrekking hebben op de evolutie van onze producten en diensten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het ontvangen van onze aanbiedingen en nieuws of uw keuzes wijzigen door contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: SITE_CONTACT@DOMAIN.COM

Met uw voorafgaande toestemming kunt u ook aanbiedingen en nieuws van onze partners ontvangen. U kunt zich op elk moment verzetten tegen de ontvangst van onze aanbiedingen en nieuws of uw keuzes wijzigen door contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: SITE_CONTACT@DOMAIN.COM

Om klantrelaties te ondersteunen en te verbeteren, kunnen we op alle of een deel van onze Diensten een instant messaging-service instellen waarmee we u tijdens uw registratieproces kunnen helpen.

Deze service maakt gebruik van cookies en JavaScript-scripts. Deze bestanden worden op uw computer geplaatst en uitgevoerd. Ze stellen ons in staat om:

• informatie te verkrijgen over bezoekersactiviteiten op onze Diensten
• wanneer u contact opneemt met onze medewerkers van de klantenservice via ons instant messaging-systeem, zodat ze uw navigatie in realtime kunnen bekijken en u de juiste hulp kunnen bieden.

U kunt deze cookies op elk gewenst moment deactiveren door de procedures te volgen die worden vermeld in paragraaf 7.3.1 "Hoe kunt u uw keuzes rechtstreeks vanaf onze sites en toepassingen instellen?" van het Privacybeleid. Wij informeren u echter dat een dergelijke deactivering waarschijnlijk het gebruik van bepaalde functies van onze aanbiedingen zal verhinderen.

De gegevens die in het kader van deze service worden verzameld, gegenereerd en vastgelegd (met name het IP-adres en de uitwisselingsgeschiedenis met onze adviseurs) zijn bestemd voor SITE_EDITOR ten behoeve van het beheer van klantrelaties, assistentie bij het surfen op internet en hulp bij registratie. Ze worden één jaar bewaard vanaf het moment dat ze verzameld zijn.

We kunnen sommige van uw gegevens verzamelen wanneer u door de pagina's van onze merken bladert wanneer u de diensten van sociale netwerken gebruikt of wanneer u de diensten van sociale netwerken gebruikt die in onze aanbiedingen zijn geïntegreerd (bijvoorbeeld verificatiefunctionaliteit). We gebruiken deze gegevens voornamelijk om u een gepersonaliseerde en sociale ervaring te bieden, om onze kwaliteit van dienstverlening te verbeteren en voor reclamedoeleinden.

We hebben echter geen controle over het gebruik van uw gegevens door sociale netwerken voor hun eigen doeleinden. We nodigen u dan ook uit om het beleid voor de bescherming van persoonsgegevens van deze sociale netwerken te raadplegen.

We kunnen uw gegevens verwerken voor statistische of onderzoeksdoeleinden om onze producten en diensten te ontwikkelen en onze relaties te personaliseren. In deze context kunnen uw gegevens mogelijk worden gecombineerd met andere statistische of geaggregeerde gegevens uit verschillende bronnen van derden (in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming).

U wordt geïnformeerd dat sommige van uw gegevens en informatie door SITE_EDITOR naar landen buiten de Europese Unie kunnen worden verzonden.

Deze overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke vereisten en aanbevelingen van de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) en kunnen onderworpen zijn aan een specifiek wettelijk kader om een hoog niveau van bescherming en beveiliging van uw gegevens en informatie te garanderen.

De gegevens die op onze Diensten worden verzameld zijn uitsluitend bestemd voor SITE_EDITOR. De gegevens kunnen echter wel worden doorgegeven aan onderaannemers (voor zover dit nodig is voor het uitvoeren van de opdrachten die wij hen toevertrouwen) of, na uw voorafgaande toestemming, aan partnerbedrijven.

We eisen van onze onderaannemers dat ze strikte regels toepassen voor de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende Franse en Europese wet- en regelgeving.

• Gegevens die nodig zijn om uw online account te beheren: 6 jaar na sluiting van uw spelersaccount (wettelijke verplichting)
• Cookies en trackers SITE_EDITOR: Maximaal 13 maanden

Daarnaast mogen bepaalde financiële gegevens maximaal 10 jaar na het einde van het boekjaar worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke verjaringstermijn die van toepassing is op boekhoudkundige zaken.

We zorgen ervoor dat we passende technische, fysieke en organisatorische controles implementeren om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, waaronder de bescherming tegen verlies, onopzettelijke vernietiging, wijziging en onbevoegde toegang.

Toch raden we u aan om het wachtwoord van uw spelersaccount te beschermen en met niemand te delen. Als u vermoedt dat uw account gecompromitteerd is, verzoeken we u ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen door contact op te nemen met onze Klantenservice.

Daarnaast worden uw betalingsgegevens beheerd door onze PCI DSS-gecertificeerde online betalingsprovider (internationale beveiligingsstandaard die de vertrouwelijkheid, veiligheid en integriteit van creditcard- en transactiegegevens garandeert).

Een cookie is een klein tekstbestand dat kan worden opgeslagen in een ruimte op de harde schijf van uw terminal (computer, tablet, smartphone of een ander apparaat dat is geoptimaliseerd voor internet) wanneer u een online service bezoekt. Het stelt de uitgever van de cookie in staat om de terminal te identificeren waarop het is opgeslagen en om tijdens de geldigheidsduur van deze cookie bepaalde informatie met betrekking tot uw reis in het geheugen te bewaren om bijvoorbeeld uw navigatie op een website te vereenvoudigen, uw verbinding te beveiligen of de inhoud van een pagina aan te passen aan uw interesses.

Andere technologieën met vergelijkbare functionaliteit kunnen ook worden gebruikt, met name in omgevingen die geen cookies ondersteunen, zoals mobiele applicaties. De term "cookies" die in ons Privacybeleid wordt gebruikt, is van toepassing op al deze technologieën.

Deze cookies kunnen van verschillende uitgevers komen:

• SITE_EDITOR cookies: dit zijn cookies die door SITE_EDITOR op uw terminal kunnen worden geplaatst tijdens uw navigatie op onze sites en applicaties. Met deze cookies kunnen we uw ervaring op onze sites en applicaties personaliseren en voortdurend verbeteren.
• Cookies van derden: dit zijn cookies die door externe bedrijven (bijvoorbeeld reclamebureaus, sociale netwerken, SITE_EDITOR partners, etc.) op uw terminal kunnen worden geplaatst terwijl u onze sites en applicaties bezoekt. Ze stellen deze externe bedrijven in staat om tijdens de geldigheidsduur van hun cookies: uw interesses te identificeren, informatie te verzamelen over de navigatie met betrekking tot het raadplegen van onze sites en applicaties en om advertenties aan te passen die waarschijnlijk overeenkomen met uw interesses en gebruikersprofiel waaraan u kunt worden blootgesteld op onze sites en applicaties

• Hoe werken onze diensten:
  Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van onze sites en applicaties. Hiermee kunt u op onze sites en applicaties navigeren en hun functies gebruiken.
  Als u ervoor hebt gekozen deze cookies via uw internetbrowser uit te schakelen, kan de toegang tot en/of het gebruik van onze sites en applicaties worden gewijzigd. We raden u aan deze niet te deactiveren om optimaal te profiteren van onze diensten en de navigatie op onze digitale ruimten.

De registratie van een cookie op uw terminal is onderworpen aan uw wensen die u op elk moment kunt uiten en/of wijzigen. U kunt cookies op verschillende manieren beheren.

Houd er rekening mee dat als u de registratie weigert van cookies die nodig zijn voor de werking van onze sites en toepassingen of als u de cookies verwijdert die op uw terminal zijn opgeslagen, u niet langer kunt profiteren van een aantal functies die nodig zijn voor optimaal browsen op onze sites en toepassingen (bijvoorbeeld cookies waarmee we het type browser kunnen herkennen dat door uw apparaat wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit uw apparaat lijkt te zijn verbonden met internet). Indien nodig wijzen we alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen die verbonden zijn aan de verminderde werking van onze diensten als gevolg van onze onmogelijkheid om de cookies te registreren of te raadplegen die nodig zijn voor de goede werking van onze sites en applicaties.

U kunt te allen tijde uw keuzes aanpassen met betrekking tot de cookies die door SITE_EDITOR kunnen worden geplaatst via de link "Cookies" onderaan onze website.

U kunt uw internetbrowser zo configureren dat cookies in uw terminal worden opgeslagen of dat ze systematisch of afhankelijk van hun uitgever worden geweigerd.

U kunt uw browser ook zo instellen dat u wordt gevraagd cookies te accepteren of te weigeren voordat een cookie op uw computer wordt opgeslagen.

Om uw keuzes met betrekking tot cookies kenbaar te maken of te herroepen, nodigen wij u uit om uw browser te configureren.

Als u het gebruik van uw terminal deelt met anderen of als u meerdere browsers gebruikt vanaf hetzelfde apparaat, kunnen we niet garanderen dat diensten en advertenties gericht aan uw apparaat overeenkomen met uw eigen gebruik van dat apparaat en niet met dat van een andere gebruiker.

In overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen die van toepassing zijn op persoonsgegevens, hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, het recht op bezwaar, toegang, overdraagbaarheid, rectificatie en verwijdering van uw gegevens. U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar SITE_CONTACT@DOMAIN.COM.

In overeenstemming met artikel 85 van de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens hebt u de mogelijkheid om specifieke instructies achter te laten met betrekking tot het beheer van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden. U kunt een vertrouwenspersoon naar keuze aanwijzen die toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens, die uw spelersaccount kan afsluiten, enz. Als u gebruik wilt maken van dit recht, kunt u dit bij ons aanvragen via het e-mailadres SITE_CONTACT@DOMAIN.COM.

Houd er echter rekening mee dat dit recht u niet toestaat om instructies te geven over de betaling van het saldo van uw spelersaccount na uw overlijden. Elk verzoek met betrekking tot de afwikkeling van de nalatenschap moet schriftelijk worden ingediend door een notaris bij onze Klantenservice die het zal doorsturen naar de juiste afdeling. Voor meer informatie over persoonsgegevens en uw rechten kunt u ook de website van de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertésraadplegen.

Dit Privacybeleid valt onder de Franse wet en zal in overeenstemming met deze wet worden geïnterpreteerd en uitgevoerd. Elk geschil over de interpretatie of uitvoering ervan wordt voorgelegd aan de Handelsrechtbank van SITE_EDITOR_RCS.