Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră reprezintă este o prioritate pentru SITE_EDITOR.

Ne angajăm să creștem încrederea clienților noștri și ne angajăm să protejăm confidențialitatea vizitatorilor și a utilizatorilor Ofertelor noastre, în conformitate cu Legea franceză privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, cu modificările ulterioare, precum și cu Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR).

Respectăm următoarele principii:

• Colectăm datele de care avem nevoie;
• Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri explicite, legitime și determinate
• Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioada necesară pentru a efectua prelucrarea pentru care au fost colectate sau, dacă este cazul, pentru perioada impusă de lege;
• Comunicăm datele dumneavoastră doar furnizorilor de servicii care au nevoie să le cunoască în contextul activităților noastre.
• Avem grijă să implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a asigura un nivel ridicat de protecție a datelor dumneavoastră.

Politica noastră de confidențialitate își propune să vă informeze în mod transparent cu privire la modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră și la drepturile dumneavoastră.

Politica noastră de confidențialitate se aplică site-ului www.ultimateopenseries.com (denumit în continuare „site”) și utilizării serviciilor oferite de site (denumite în continuare „Serviciile”).

Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii prezentei Politici. Termenii politicii pot fi modificați în orice moment, așa că vă rugăm să consultați periodic această pagină.

Atunci când utilizați sau accesați Serviciile noastre, putem colecta:

• Datele pe care ni le comunicați direct, atunci când vă creați un cont online, când completați un formular de contact sau când participați la competiții online de eSport organizate de SITE_EDITOR și partenerii săi. Aceste date pot fi, de exemplu, numele, prenumele, numele de familie, data nașterii, adresa de e-mail, adresa poștală, datele bancare, reclamațiile, istoricul jocurilor etc.;
• Datele pe care le obținem indirect, în special prin intermediul modulelor cookie sau a tehnologiilor de urmărire (și în funcție de opțiunile dumneavoastră) atunci când navigați pe site-urile noastre sau când sunteți expus la una dintre reclamele noastre difuzate pe site-urile unor terțe părți. Aceste date pot fi, de exemplu, datele dumneavoastră de conectare, datele de navigare, adresa IP, preferințele și interesele dumneavoastră etc.

Atunci când completați un formular, datele marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii și sunt necesare pentru a procesa cererile dumneavoastră.

Folosim datele dumneavoastră pentru a vă gestiona contul de jucător, pentru a vă înregistra la turneele oferite pe site și pentru a susține relația noastră de afaceri.

Informațiile bancare pe care ni le comunicați sunt prelucrate pentru nevoile de gestionare a tranzacțiilor care au loc în contul dumneavoastră online. Datele dumneavoastră bancare (IBAN) sunt folosite doar în scopul plății premiilor în numerar câștigate în turnee, care apar în soldul contului dumneavoastră bancar. Cu consimțământul dumneavoastră prealabil, informațiile despre cardul dumneavoastră de credit pot fi stocate pentru a evita reintroducerea acestora. Fiecare tranzacție este procesată de către furnizorul nostru de plăți online certificat PCI-DSS (standard internațional de securitate care asigură confidențialitatea, securitatea și integritatea datelor privind cardurile de credit și tranzacțiile).

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii post-utilizare și cea mai bună calitate a serviciilor, vă prelucrăm datele dumneavoastră și în cadrul gestionării cererilor și reclamațiilor dumneavoastră la Serviciul de asistență pentru clienți. În acest context, este posibil să efectuăm, de asemenea, analize ale solicitărilor formulate de clienții noștri pe diferitele noastre canale de contact (de exemplu, e-mail, rețele de socializare), cu scopul de a îmbunătăți prelucrarea operațională a acestora și de a ne permite să avem o viziune globală asupra motivelor de satisfacție, nemulțumire, contacte și reclamații ale clienților noștri.

În funcție de opțiunile dumneavoastră, puteți primi comunicări referitoare la Servicii și informații despre turneele SITE_EDITOR sau propuneri de participare la studii referitoare în special la evoluția produselor și serviciilor noastre. Puteți să vă opuneți în orice moment să primiți ofertele și noutățile noastre sau să vă modificați opțiunile, contactându-ne la următoarea adresă de e-mail: SITE_CONTACT@DOMAIN.COM

Sub rezerva consimțământului dumneavoastră prealabil, puteți primi, de asemenea, oferte și noutăți de la partenerii noștri. Puteți să vă opuneți în orice moment să primiți ofertele și noutățile noastre sau să vă modificați opțiunile, contactându-ne la următoarea adresă de e-mail: SITE_CONTACT@DOMAIN.COM

Pentru a sprijini și a îmbunătăți relațiile cu clienții, este posibil să înființăm, pentru toate sau pentru o parte dintre Serviciile noastre, un serviciu de mesagerie instantanee care să ne permită să vă oferim asistență în timpul procesului de înregistrare.

Acest serviciu utilizează module cookie și scripturi JavaScript. Aceste fișiere sunt plasate și executate pe calculatorul dumneavoastră. Acestea ne permit:

• să obținem informații despre activitatea vizitatorilor pe Serviciile noastre
• atunci când contactați reprezentanții serviciului nostru de asistență pentru clienți prin intermediul sistemului nostru de mesagerie instantanee, să le permită acestora să vadă navigarea dumneavoastră în timp real și să vă ofere asistența corespunzătoare.

În orice moment, puteți dezactiva aceste module cookie urmând procedurile indicate la punctul 7.3.1 „Cum să vă exercitați opțiunile direct de pe site-urile și aplicațiile noastre?” din Politica de confidențialitate. Cu toate acestea, vă informăm că o astfel de dezactivare este posibil să împiedice utilizarea anumitor caracteristici ale Ofertelor noastre.

Datele colectate, generate și înregistrate în cadrul acestui serviciu (în special adresa IP și istoricul schimburilor cu consilierii noștri) sunt destinate SITE_EDITOR în scopul gestionării relațiilor cu clienții, pentru a ajuta la navigarea pe internet și pentru a ajuta la înregistrare. Acestea sunt păstrate timp de un an de la momentul în care au fost colectate.

Este posibil să colectăm unele dintre informațiile dumneavoastră atunci când navigați pe paginile mărcilor noastre, când utilizați serviciile rețelelor sociale sau când utilizați serviciile rețelelor sociale integrate în Ofertele noastre (de exemplu, funcționalitatea de autentificare). Utilizăm aceste date în principal pentru a vă oferi o experiență personalizată și socială, pentru a ne îmbunătăți calitatea serviciilor și în scopuri publicitare.

Cu toate acestea, nu avem niciun control asupra utilizării datelor dumneavoastră de către rețelele sociale în nume propriu. Ca atare, vă invităm să consultați politicile de protecție a datelor cu caracter personal ale acestor rețele sociale.

Putem prelucra datele dumneavoastră în scopuri statistice sau de studiu pentru a ne dezvolta produsele și serviciile și pentru a ne personaliza relațiile. În acest context, este posibil ca datele dumneavoastră să fie combinate cu alte date statistice sau agregate din diverse surse terțe (în conformitate cu legea franceză privind protecția datelor).

Vă informăm că unele dintre datele și informațiile dumneavoastră pot fi transmise de SITE_EDITOR în țări din afara Uniunii Europene.

Aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu cerințele legale și recomandările Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) și pot face obiectul unui cadru legal specific pentru a asigura un nivel ridicat de protecție și securitate pentru datele și informațiile dumneavoastră.

Datele colectate în cadrul Serviciilor noastre sunt destinate exclusiv pentru SITE_EDITOR. Cu toate acestea, pot fi transmise societăților subcontractante (în limitele necesare pentru îndeplinirea misiunilor pe care le încredințăm) sau, cu acordul dumneavoastră prealabil, societăților partenere.

Solicităm subcontractanților noștri să aplice reguli stricte de protecție a datelor cu caracter personal, în conformitate cu legile și reglementările franceze și europene aplicabile.

• Datele necesare pentru gestionarea contului dumneavoastră online: 6 ani de la închiderea contului dumneavoastră de jucător (obligație legală)
• Module cookie și tehnologii de urmărire ale SITE_EDITOR: Maximum 13 luni

În plus, anumite date financiare pot fi păstrate pentru o perioadă maximă de 10 ani de la sfârșitul anului fiscal, în conformitate cu termenul legal de prescripție aplicabil în contabilitate.

Ne asigurăm că implementăm controale tehnice, fizice și organizaționale adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră, inclusiv protejarea acestora împotriva pierderii, distrugerii accidentale, modificării și accesului neautorizat.

Cu toate acestea, vă recomandăm să vă protejați parola contului de jucător și să nu o comunicați nimănui. Dacă bănuiți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, contactând Serviciul de asistență pentru clienți.

În plus, informațiile dumneavoastră de plată sunt gestionate de furnizorul nostru de plăți online certificat PCI DSS (standard internațional de securitate care asigură confidențialitatea, securitatea și integritatea datelor privind cardurile de credit și tranzacțiile).

Un modul cookie este un fișier text de mici dimensiuni care poate fi depus și salvat într-un spațiu de pe hard disk-ul terminalului dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone sau orice alt dispozitiv optimizat pentru internet) atunci când vizitați un serviciu online. Acesta permite emitentului modulului cookie să identifice terminalul în care a fost salvat și să păstreze în memorie, pe durata de valabilitate a acestui modul cookie, anumite informații referitoare la călătoria dumneavoastră, de exemplu, pentru a vă simplifica navigarea pe un site web, pentru a vă securiza conexiunea sau pentru a adapta conținutul unei pagini la interesele dumneavoastră.

Pot fi utilizate și alte tehnologii cu funcționalități similare, în special în mediile care nu acceptă module cookie, cum ar fi aplicațiile mobile. Termenul „modul cookie” utilizat în Politica noastră de confidențialitate se aplică tuturor acestor tehnologii.

Aceste module cookie pot proveni de la emitenți diferiți:

• Module cookie aparținând SITE_EDITOR: acestea sunt module cookie care pot fi plasate de SITE_EDITOR pe terminalul dumneavoastră în timpul navigării pe site-urile și aplicațiile noastre. Aceste module cookie ne permit să personalizăm și să îmbunătățim continuu experiența dumneavoastră pe site-urile și aplicațiile noastre.
• Module cookie aparținând unor terțe părți: sunt module cookie care pot fi plasate de către companii terțe (de exemplu agenții de publicitate, rețele sociale, parteneri ai SITE_EDITOR etc.) pe terminalul dumneavoastră în timp ce navigați pe site-urile și aplicațiile noastre. Acestea permit acestor societăți terțe, pe perioada de valabilitate a modulelor cookie proprii: să vă identifice interesele, să colecteze informații privind navigarea legate de consultarea site-urilor și aplicațiilor noastre și să personalizeze reclamele susceptibile să corespundă intereselor dumneavoastră și profilului de utilizator la care puteți fi expus pe site-urile și aplicațiile noastre

• Cum funcționează serviciile noastre:
  Aceste module cookie sunt strict necesare pentru funcționarea site-urilor și aplicațiilor noastre. Acestea vă permit să navigați pe site-urile și aplicațiile noastre și să folosiți funcțiile acestora.
  Dacă ați ales să dezactivați aceste module cookie prin intermediul browserului dumneavoastră de internet, este posibil ca accesul și/sau utilizarea site-urilor și aplicațiilor noastre să fie alterate. Vă sfătuim să le lăsați activate pentru a beneficia pe deplin de serviciile noastre și de navigarea dumneavoastră pe spațiile noastre digitale.

Înregistrarea unui modul cookie pe terminalul dumneavoastră se bazează pe acordul dumneavoastră, pe care îl puteți exprima și/sau modifica în orice moment. În acest sens, aveți la dispoziție diferite modalități de gestionare a modulelor cookie.

Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați înregistrarea modulelor cookie necesare pentru funcționarea site-urilor și aplicațiilor noastre sau dacă le ștergeți pe cele stocate în terminalul dumneavoastră, nu veți mai putea beneficia de un anumit număr de funcții necesare pentru o navigare optimă pe site-urile și aplicațiile noastre (de exemplu, modulele cookie care ne permit să recunoaștem tipul de browser utilizat de dispozitivul dumneavoastră, limba și setările de afișare ale acestuia sau țara din care dispozitivul dumneavoastră pare să fie conectat la internet). Dacă este necesar, ne declinăm orice responsabilitate pentru consecințele legate de funcționarea degradată a serviciilor noastre care rezultă din imposibilitatea noastră de a înregistra sau de a consulta modulele cookie necesare pentru buna funcționare a site-urilor și aplicațiilor noastre.

În orice moment, vă puteți ajusta opțiunile privind modulele cookie care pot fi depuse de SITE_EDITOR din linkul „Module cookie” din partea de jos a site-ului nostru.

Vă puteți configura browserul de internet astfel încât modulele cookie să fie salvate în terminal sau, dimpotrivă, să fie respinse în mod sistematic sau în funcție de emitentul lor.

De asemenea, vă puteți configura browserul astfel încât să vi se ceară să acceptați sau să refuzați modulele cookie înainte ca un modul cookie să fie stocat pe calculatorul dumneavoastră.

Pentru a vă exprima sau revoca opțiunile privind modulele cookie, vă invităm să vă configurați browserul.

Dacă partajați utilizarea terminalului dumneavoastră cu alte persoane sau dacă utilizați mai multe browsere de pe același dispozitiv, nu putem fi siguri că serviciile și reclamele adresate dispozitivului dumneavoastră corespund cu utilizarea de către dumneavoastră a acelui dispozitiv sau a altui utilizator.

În conformitate cu dispozițiile legale și de reglementare aplicabile datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dumneavoastră, dreptul de opoziție, dreptul de acces, portabilitate, rectificare și ștergere a datelor dumneavoastră. Vă puteți exercita drepturile trimițând o cerere scrisă către SITE_CONTACT@DOMAIN.COM.

În conformitate cu articolul 85 din Legea franceză privind protecția datelor, aveți posibilitatea de a lăsa instrucțiuni specifice privind gestionarea datelor dumneavoastră personale după decesul dumneavoastră. Acest lucru vă permite să desemnați o persoană de încredere la alegerea dumneavoastră, care va putea să vă acceseze datele caracter personal, să vă închidă contul de jucător etc. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, îl puteți solicita de la noi prin intermediul adresei de e-mail SITE_CONTACT@DOMAIN.COM.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că acest drept nu vă permite să lăsați instrucțiuni cu privire la plata soldului contului dumneavoastră de jucător după decesul dumneavoastră. Orice solicitare privind soluționarea succesiunii trebuie să fie făcută prin intermediul unui notar, în scris, la Serviciul nostru de asistență pentru clienți, care o va transmite departamentului corespunzător. Pentru mai multe informații privind datele cu caracter personal și drepturile dumneavoastră, puteți consulta, de asemenea, site-ul web al Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Prezenta Politică de confidențialitate este guvernată de legea franceză și va fi interpretată și aplicată în conformitate cu aceasta. Orice litigiu privind interpretarea sau executarea acesteia va fi supus spre soluționare Tribunalului Comercial din SITE_EDITOR_RCS.